Politique de remboursement

Notre politique est d'une durée de 30 jours. Après le délai de 30 jours, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être fait.

Le café peut être échangé dans un délai de 30 jours suivant son achat si l'emballage présente un bris.

Conditions de retour de l'équipement

Il est possible de vous faire rembourser l'achat d’une machine ou d’un moulin résidentiel, pendant 30 jours après l'achat de l'équipement, si celui-ci n'a pas été utilisé et qu'il est dans l'emballage original scellé. Dans ce cas, nous vous rembourserons l’entièreté de la valeur de l’équipement retourné dans la même condition qu’il vous a été envoyé. Les frais de retour sont pris en charge par le client. 

Pour tout retour de machine ou de moulin, l’équipement doit être retourné dans sa forme initiale et emballé adéquatement dans son emballage d’origine reçu lors de la livraison. Si l’équipement présente un bris ou un dommage quelconque, nous nous réservons le droit de déduire ces dommages de la valeur du remboursement de l’équipement retourné. 

Nous ne sommes pas responsables des dommages occasionnés lors de la livraison de retour de l’équipement.

Si l’équipement (machine ou moulin) présente un problème technique, nous nous engageons à le réparer dans les plus brefs délais, mais aucun remboursement n’est possible une fois la machine ou le moulin utilisé. Simplement nous contacter au info@cafebarista.ca et nous vous donnerons les étapes à suivre pour la réparation de votre équipement.

Pour tout autre retour, échange ou remboursement, veuillez svp nous contacter au info@cafebarista.ca pour déterminer la méthode à utiliser selon la problématique.